Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 26. jul 2026.

U kompaniji TaxSync ozbiljno shvatamo Vašu privatnost. Ova Politika privatnosti objašnjava kako TD Marvel d.o.o. ("TaxSync", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi, čuva i štiti Vaše podatke o ličnosti kada posetite naš veb-sajt ili koristite našu platformu i usluge.

Pristupanjem našim uslugama ili njihovim korišćenjem potvrđujete da ste pročitali i razumeli ovu Politiku privatnosti.

1.1 Rukovalac podacima

Rukovalac odgovoran za obradu Vaših podataka o ličnosti je:

TD Marvel d.o.o.
Beogradska 9
Beograd, Srbija

1.2 Kontaktirajte nas

Za sva pitanja, nedoumice ili zahteve u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim praksama obrade podataka, kontaktirajte nas na:

• Opšta pitanja o privatnosti: pp@taxsync-app.eu
• Lice za zaštitu podataka o ličnosti (DPO): dpo@taxsync-app.eu
• Podrška: support@taxsync-app.eu

Prikupljamo podatke o ličnosti samo kada je to neophodno za pružanje naših usluga i unapređenje Vašeg iskustva. Vrste podataka koje prikupljamo obuhvataju:

2.1 Podaci o nalogu i profilu

Kada se registrujete za naše usluge, prikupljamo:

• Ime i prezime
• Imejl adresu
• Naziv radnog mesta
• Naziv i adresu kompanije
• Broj telefona (opciono)

Ovi podaci se koriste za kreiranje i upravljanje Vašim nalogom, komunikaciju sa Vama i pružanje korisničke podrške.

2.2 Finansijski i organizacioni podaci

Radi pružanja naših usluga, možemo obrađivati:

• Finansijske transakcije i fakture
• Podatke o plaćanju (koji se bezbedno obrađuju preko našeg pružaoca platnih usluga)
• Podatke o organizacionoj strukturi upravljanja i vlasništvu
• Operativne pokazatelje i evidencije o usklađenosti

2.3 Podaci o korišćenju

Automatski prikupljamo informacije o tome kako koristite našu platformu, uključujući:

• IP adresu
• Tip i verziju pregledača
• Informacije o uređaju
• Posećene stranice i izvršene radnje
• Datum i vreme pristupa
• Veb-sajt sa kog ste došli

2.4 Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće da bismo unapredili Vaše iskustvo i analizirali saobraćaj na sajtu. Za više detalja pogledajte našu Politiku kolačića.

Na našem veb-sajtu koristimo sledeće vrste kolačića:

Podešavanja kolačića možete u svakom trenutku promeniti u podešavanjima svog pregledača. Većina pregledača omogućava potpuno blokiranje ili brisanje kolačića.

Vaše podatke o ličnosti obrađujemo u sledeće svrhe:

4.1 Pružanje usluga

Za pružanje usluga na koje ste pretplaćeni, uključujući upravljanje nalogom, pristup platformi i korisničku podršku.

4.2 Komunikacija

Za slanje važnih obaveštenja, izveštaja o napretku i informacija u vezi sa uslugama. Možemo Vas kontaktirati i radi anketa o zadovoljstvu korisnika.

4.3 Unapređenje usluga

Za analizu agregiranih i anonimizovanih podataka o korišćenju radi unapređenja funkcionalnosti platforme, ispravljanja grešaka i optimizacije korisničkog iskustva.

4.4 Usklađenost sa propisima

Radi poštovanja važećih zakona, propisa i pravnih postupaka, uključujući odgovaranje na zakonite zahteve državnih organa.

U skladu sa GDPR-om i srpskim zakonodavstvom, obradu Vaših podataka o ličnosti zasnivamo na sledećim pravnim osnovama:

Vaše podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrha radi kojih su prikupljeni:

• Aktivni nalozi: Podaci se čuvaju tokom trajanja Vašeg ugovora i u periodu od 24 meseca nakon njegovog prestanka, radi ispunjavanja zakonskih obaveza, rešavanja sporova i obezbeđivanja istorijskih podataka po potrebi.
• Neaktivni nalozi: Ako duže vreme niste koristili naše usluge, možemo ranije obrisati Vaše podatke, u skladu sa zakonskim zahtevima.

Nakon isteka perioda čuvanja, Vaši podaci će biti trajno obrisani ili anonimizovani.

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

7.1 Enkripcija

Svi podaci korisnika, uključujući finansijske i organizacione podatke, šifrovani su i u stanju mirovanja (bezbedno uskladišteni) i tokom prenosa. Koristimo standardne industrijske protokole za enkripciju (TLS 1.2+ i AES-256).

7.2 Kontrola pristupa

Pristup podacima o ličnosti ograničen je na ovlašćeno osoblje po strogom principu neophodnosti pristupa. Primenjujemo kontrolu pristupa zasnovanu na ulogama i vodimo detaljne evidencije pristupa.

7.3 Bezbedan hosting

Vaši podaci se čuvaju na serverima koji se nalaze u Evropskoj uniji, kod renomiranih pružalaca usluga u oblaku sa pouzdanim bezbednosnim sertifikatima.

7.4 Minimizacija podataka

Prikupljamo i čuvamo samo podatke koji su strogo neophodni za pružanje naših usluga.

7.5 Obuka zaposlenih

Svi zaposleni redovno prolaze obuke o zaštiti podataka i bezbednosnoj svesti.

7.6 Eksterni pružaoci usluga

Kada angažujemo eksterne pružaoce usluga, sprovodimo temeljnu proveru i obezbeđujemo da budu ugovorno obavezani da štite Vaše podatke.

7.7 Reagovanje na incidente

Imamo sveobuhvatan plan reagovanja na incidente za slučaj narušavanja bezbednosti. Pogođeni korisnici i nadležni nadzorni organi biće obavešteni u skladu sa zakonom.

7.8 Odgovornost korisnika

Vi ste odgovorni za čuvanje bezbednosti svojih pristupnih podataka. Ne delite svoje podatke za prijavu sa neovlašćenim licima.

Napomena: Iako primenjujemo standardne industrijske bezbednosne mere, nijedan metod prenosa ili skladištenja podataka nije 100% bezbedan. Ako imate nedoumice, kontaktirajte nas na pp@taxsync-app.eu.

Ne prodajemo niti iznajmljujemo Vaše podatke o ličnosti trećim stranama. Vaše informacije možemo deliti u sledećim slučajevima:

8.1 Eksterni pružaoci usluga

Sarađujemo sa pouzdanim eksternim pružaocima radi pružanja naših usluga (npr. hosting, obrada plaćanja, analitika). Ovi pružaoci su ovlašćeni da koriste Vaše podatke samo u meri neophodnoj za pružanje svojih usluga i obavezani su ugovorima o poverljivosti.

8.2 Usklađenost sa propisima

Vaše podatke možemo otkriti radi ispunjavanja zakonskih obaveza ili odgovaranja na zakonite zahteve državnih organa.

8.3 Statusne promene

U slučaju spajanja, pripajanja ili prodaje imovine, Vaše informacije mogu biti prenete, uz odgovarajuće mere poverljivosti.

U skladu sa GDPR-om i srpskim zakonodavstvom, imate sledeća prava u vezi sa svojim podacima o ličnosti:

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na support@taxsync-app.eu. Odgovorićemo u roku od mesec dana od prijema Vašeg zahteva.

Vaši podaci se čuvaju na serverima koji se nalaze u Evropskoj uniji. Svaki prenos podataka o ličnosti u treće zemlje biće sproveden u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, uključujući primenu standardnih ugovornih klauzula (SCC) gde je to potrebno.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bi odražavala promene u našim praksama ili zakonskim zahtevima. O bitnim izmenama obavestićemo Vas putem imejla ili preko naše platforme.

Datum stupanja izmena na snagu: Datum na vrhu ove stranice biće ažuriran u skladu sa tim. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu.

Ako imate pitanja, nedoumice ili komentare u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim praksama obrade podataka, kontaktirajte nas:

• Imejl: pp@taxsync-app.eu
• Lice za zaštitu podataka o ličnosti (DPO): dpo@taxsync-app.eu
• Podrška: support@taxsync-app.eu

TaxSync: Vaš partner za usklađenost sa PPWR.